Czym jest case study i jak stworzyć studium przypadku?

Zastanawiałeś się kiedyś, jak od poszewki powstają dane produkty lub usługi cieszące się uznaniem wśród grupy osób, do której były one kierowane? A może sam chcesz zaprezentować potencjalnemu odbiorcy własny sposób, dzięki któremu zyskujesz liczne sukcesy i jeszcze bardziej uwydatnić swoją fachowość? Zostań z nami, aby dowiedzieć się, jak to osiągnąć dzięki case study.

Czym właściwie jest case study?

Case study w języku polskim to studium przypadku i służy na zobrazowaniu swoim klientom procesu twórczego danego projektu, który zakończył się powodzeniem. Przedstawia się w nim poszczególne etapy, konieczne do przeprowadzenia zaplanowanej pracy, w zestawieniu z naszym pomysłem jego zrealizowania. W ostatecznej analizie oferujemy potencjalnym nabywcom efekt naszego działania i płynące z niego korzyści dla odbiorców. Jest to zatem praktyczne ukazanie, na czym polega dana praca oraz co się składa na jej profesjonalne wykonanie.

Wyobraź sobie, że dwie firmy oferują Ci tę samą usługę. Jedna z nich jednak, poza samym efektem finalnym, wdraża Cię w szczegóły doprowadzenia jej do takiej postaci, podczas gdy druga firma nie dzieli się takimi informacjami – nie zastosowała studium przypadku. Mimo iż projekt ten polegał na dokładnie tym samym, klient prawdopodobnie wybierze ten wariant, w którym zna wkład pracy, którą ktoś musiał wykonać, aby odnieść sukces.

Case study służy też zatem uświadamianiu naszym klientom, jakie dokładnie kroki zostały podjęte do osiągnięcia dobrego wyniku, a przede wszystkim, jaki dzięki temu będą mieli zysk dla siebie. Dzięki uwzględnieniu studium przypadku konsumenci chętniej sięgną po nasze usługi aniżeli konkurencji, gdyż będą świadomi rzeczywistego wysiłku włożonego w daną pracę.

Przeczytaj również: Czy warto iść na studia? Najważniejsze plusy i minusy studiowania

Jak stworzyć studium przypadku?

Teraz, gdy już wiesz, jakie korzyści płyną z prezentacji case study do danych usług i jak znacząco wpływa ono na przyszłych klientów, możesz podjąć kroki w celu stworzenia własnego studium przypadku, przystosowanego do Twoich ofert.

Co powinno zawierać profesjonalne studium przypadku?

1. Czytelną strukturę, na którą składają się odpowiednio rozwinięte: wstęp (w którym powinieneś zawrzeć m.in. kontekst całego case study, a także informację, do kogo produkt był kierowany), rozwinięcie (zarezerwowane m.in. dla opisania procesu całej naszej pracy, wszelkich zrealizowanych, ale także odrzuconych pomysłów, problemów, na które natrafialiśmy i jakich metod używaliśmy, aby osiągnąć finalny sukces) oraz zakończenie (prezentujemy w nim m.in. efekty naszych starań, precyzujemy realne korzyści dla klientów).
2. Jako iż case study to opisanie całego procesu naszej pracy, zaleca się wykonanie go w porządku chronologicznym – od pierwszych etapów po końcowy sukces.
3. Ludzie, o wiele bardziej niż na sam tekst, zwracają uwagę na liczby, wykresy, różnego rodzaju analizy. Poprzyj swój case study danymi, które na pewno zyskałeś podczas procesu tworzenia projektu, a z pewnością przyciągniesz więcej osób.
4. Podobnie jest ze zdjęciami, obrazami, tabelkami – niech cały tekst nie skupia się tylko na nich, ale nie będzie błędem rozpieszczenie oka klienta czymś innym niż całą ścianą tekstu. Zdecydowanie bardziej przyciągniesz w ten sposób ich uwagę do własnego studium przypadku i skłonisz ich do jeszcze większego zainteresowania swoim produktem.
5. Ustal główny motyw przewodni swojej pracy, dzięki czemu łatwiej będzie Ci sprecyzować, na co konkretnie chcesz zwrócić uwagę odbiorców podczas prezentacji.
6. Dostosuj język do swojej publiczności, nie stosuj sformułowań nieznanych nikomu poza Tobą, bo skutecznie zniechęcisz ludzi, którzy pragnęli poznać proces twórczy swojej pracy. Używaj zatem prostych i znanych wszystkim zwrotów.

Pamiętaj, że wraz ze wzrostem obszerności Twojego tekstu wzrasta świadomość klienta. Jeśli studium przypadku będzie okrojone, nikt nie dowie się, że Twoja praca była wymagająca i wieloetapowa. Opisz wszystko dokładnie, zagłębiając się w szczegóły.

Autor tekstu: Monika Matuszak